Questions fréquentes

Les configurations standard en stock sont expédiées sous 2 à 3 semaines. Les quantités fabriquées sur commande pour un service ou un projet hospitalier complet demandent généralement 6 à 10 semaines à compter de la commande confirmée, selon le volume et les finitions. Nous confirmons une date ferme par écrit avec chaque devis.

Non. Nous fournissons aussi bien des unités isolées à des cliniques que des projets hospitaliers de plusieurs centaines de lits. Les prix s’améliorent avec le volume, et les quantités de projet sont chiffrées par appel d’offres.

Deux ans sur la structure et la mécanique, un an sur les composants électriques et les vérins, contre les défauts de fabrication en usage hospitalier normal. Les interventions sont réalisées par nos propres équipes en Arabie saoudite et en Égypte, non par un tiers.

Oui. Les lits étant fabriqués à Médine et Badr City plutôt qu’importés, les pièces sont stockées localement et expédiées depuis la région. Elles restent disponibles au moins dix ans après l’arrêt d’un modèle.

Oui. La livraison comprend le montage, la mise en place dans le service et une session de remise pour le personnel soignant et biomédical couvrant l’utilisation, le nettoyage et les contrôles de routine. L’installation standard n’est pas facturée séparément.

Oui. Notre usine de Médine détient la licence de fabricant local SFDA ML-2023-MD-0885, notre système qualité est certifié ISO 13485:2016 et les produits portent le label Saudi Made. Nous fournissons le dossier documentaire complet avec les soumissions d’appels d’offres.

Oui. Couleur du revêtement, type de barrières, taille des roulettes, spécification du matelas et marquage peuvent être adaptés. Pour des exigences d’appel d’offres différentes de notre gamme standard, envoyez-nous le cahier des charges et nous confirmerons ce que nous pouvons produire.

Oui. Nous sommes fournisseur agréé du ministère saoudien de la Santé, de NUPCO, des Affaires sanitaires de la Garde nationale, et en Égypte du ministère de la Santé et de l’Autorité unifiée des achats. Nous maîtrisons les exigences documentaires et de conformité des deux systèmes.