الأسئلة الشائعة

التكوينات القياسية المتوفرة في المخزون تُشحن خلال أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع. أما الكميات المصنّعة حسب الطلب لمشروع قسم كامل أو مستشفى فتستغرق عادةً من 6 إلى 10 أسابيع من تاريخ تأكيد الطلب، حسب الحجم والتشطيب. ونؤكد تاريخاً محدداً كتابةً مع كل عرض سعر — لا نعطي مدى تقديرياً ثم نمدّده.

لا. نورّد وحدات مفردة للعيادات ومشاريع مستشفيات كاملة تضم مئات الأسرّة. وتتحسن الأسعار مع زيادة الكمية، وتُسعَّر كميات المشاريع حسب كل مناقصة.

سنتان على الهيكل والميكانيكا، وسنة على المكونات الكهربائية والمحركات، ضد عيوب التصنيع في الاستخدام المستشفوي الطبيعي. وتتولى فرق الخدمة التابعة لنا في السعودية ومصر أعمال الضمان، لا طرف ثالث.

نعم. لأن الأسرّة تُصنَّع في المدينة المنورة ومدينة بدر ولا تُستورد، تبقى قطع الغيار مخزّنة محلياً وتُشحن من داخل المنطقة. وتظل القطع متاحة عشر سنوات على الأقل بعد إيقاف إنتاج أي موديل.

نعم. يشمل التسليم التجميع والتموضع داخل القسم وجلسة تسليم لطاقم التمريض والهندسة الطبية تغطي التشغيل والتنظيف والفحوصات الدورية. ولا توجد رسوم منفصلة للتركيب القياسي.

نعم. مصنعنا في المدينة المنورة حاصل على ترخيص مصنّع محلي من الهيئة العامة للغذاء والدواء برقم ML-2023-MD-0885، ونظام الجودة لدينا معتمد بشهادة أيزو 13485:2016، وتحمل المنتجات علامة صنع في السعودية. ونوفر حزمة الوثائق كاملة مع ملفات المناقصات.

نعم. يمكن تعديل لون التنجيد ونوع الحواجز الجانبية ومقاس العجلات ومواصفة المرتبة والعلامة التجارية. وإذا اختلفت متطلبات المناقصة عن تشكيلتنا القياسية، أرسل لنا المواصفة الفنية وسنؤكد ما يمكننا تصنيعه.

نعم. نحن مورّد معتمد لوزارة الصحة السعودية ونوبكو والشؤون الصحية بوزارة الحرس الوطني، وفي مصر لوزارة الصحة والهيئة المصرية للشراء الموحد. ولدينا معرفة كاملة بمتطلبات التوثيق والامتثال في النظامين.